Förra onsdagen (11/3) arrangerade vi årets första förvaltarträff hos oss i Campus Tensta. Ninos Gawrieh, expert och chef social hållbarhet på Järfällahus, höll en intressant presentation om hur man kan arbeta effektivt med hyresgästkommunikation i områden där andelen boende med icke-svensk bakgrund är hög.
Hur kan vi mötas i kommunikationen och hur drar vi maximal nytta av det fysiska mötet mellan fastighetsbolagens medarbetare och de boende? Ninos berättade hur mellanmänsklig tillit kan skapa stabilitet och trygghet, även i områden där tilliten till det offentliga annars är låg. Genom att vara närvarande i de boendes vardag kan fastighetsbolagens personal spela en stor och viktig roll.
Samtidigt är det viktigt att tilliten och relationsskapandet inte blir för personbundna. Kommunikations- och trygghetsarbetet ska vara en naturlig och integrerad del av fastighetsverksamheten, inte ett sidospår. Förvaltning, ekonomi, social hållbarhet, trygghet och säkerhet hänger ihop och ska integreras långsiktigt i det vardagliga arbetet.
Vi var många åhörare som lyssnade med stort intresse och kände igen oss i de olika frågeställningar, möjligheter och utmaningar som lyftes. Stort tack för en intressant presentation Ninos, och tack till alla som deltog på förvaltarträffen!